常见问题

我们考虑收购有材料支持、与 BitMart 所持资产有关的债权。收购包含哪些权利、金额及未来回收款项，须在协议中明确。

没有。BitMart Return 不是交易所、其客服团队或官方门户。在这里提交收购申请，与向 BitMart 提交问题是两件不同的事。

我们的业务是评估并可能按双方同意的价格收购债权。我们不承诺解锁账户或追回页面显示的全部余额。

它是要求某个明确主体履行义务的权利。需要核实其依据、金额、归属及可转让性。使用这个词，并不意味着法院已经认可了该项权利。

不能。首先需要核查记录、权利归属、适用限制，以及相关权利能否转让。

BitMart 已公布的用户协议第 9.2 条限制用户转让协议项下的权利和许可。能否收购，需要结合适用条款与债权性质逐案审核。

可以。请描述情况，并列出仍持有的记录。无法访问账户可能增加核实难度；提交申请不保证一定会收到报价。

可以在表格中说明公司持有的债权。审核时需要确认权利归属，以及代表公司行事的人是否具有相应权限。

会。交易双方所在司法辖区、适用限制和可用结算方式，都会影响交易能否进行。网站提供某种语言，并不代表在所有国家和地区都可完成交易。

评估会考虑材料支持的金额、权利范围、转让限制、可能回收的款项、时间、成本和风险。仅有账户余额，不足以计算收购报价。

买方承担不确定性、等待时间和潜在费用。另外，页面显示价值与实际收购权利的金额也可能不同。应比较净到手金额和合同条款。

所有交易费用、由谁承担，以及你实际收到的金额，都应在书面报价中写明。决定前请确认净到手金额。

付款方式、时间和条件由协议规定。签约、权利转让生效和结算，可能是不同步骤。在约定条款之前，不应假设存在固定付款日期。

不必。提交申请不会转让权利，也不要求你出售。如果你决定签约，之后的义务由已签署的协议确定。

准备情况摘要、资产数量、余额和交易记录、提现状态及客服沟通历史。首次填写表格时，可以先描述已有哪些材料。

不需要。不要提交密码、验证码、私钥或助记词。首次申请需要的是情况说明，不是账户访问权限。

不需要。初始表格不接受身份证件上传。如果后续需要身份核验，应先明确目的、接收方和提交渠道。

请在报价前说明。先前转让、质押、归属争议或授权问题，可能影响能否再进行交易。

不保证。方案不等于已确认的付款金额或日期。请核对当前官方文件和仍需满足的条件。

BitMart 将该门户定位为反馈渠道。提交工单本身不会改变账户或资产的状态。

不足以。请保存操作详情、日期、网络、可用的 TXID 和客服沟通。权利和金额仍需另行核查。

将实际报价的净价和条件，与继续等待时保留的权利比较。考虑不确定性、潜在费用和自己的资金需求。没有适用于所有人的答案。

停止充值后，不要用新充值进行测试。保留现有记录，并通过核实过的官方渠道取得最新处理指引。

仅凭标签不能确认。需要核查链上交易及收款平台记录。

身份核验不能回答每一笔资金来源或收款地址的问题。请询问还有哪一项事实未得到核实。

不会逐笔处理。公告将其定位为意见与问题收集渠道。

截图可以辅助证明，但可能缺少历史、日期或账户背景。可用时应保留原始导出及交易凭证。

名义单位或拟议兑换比例并不等于现金兑付价值或市场价格。

不一定。先统一计算基数，再比较扣费、权利范围与付款条件。

百分比不足以解决交易双方、权利、条件及付款问题。应要求明确这些事项的文件。

不能仅凭日期这样判断。应核查公告的适用范围及后续程序。