Проблемы с выводом и пополнением BitMart
Проверки для зависшего вывода, отклонённой заявки, замороженного аккаунта и незачисленного депозита.
С чего начать
Сначала установите, где остановился процесс: внутри аккаунта, в блокчейне или у получателя. Сохраните точный статус и дату. Для этих ситуаций нужны разные подтверждения; обещание «вернуть крипту» само по себе не объясняет, какую проблему оно решает.
Разобраться в терминахНет TXID или статус Processing?
Начните с номера заявки и вопроса, передавалась ли транзакция в сеть. Фиксируйте изменения, не предполагая, что средства уже ушли.
Completed, но поступления нет?
Сравните сеть, перевод токена и адрес. Если перевод дошёл до другой биржи, уточните у неё зачисление.
Депозит не появился?
Сохраните квитанцию отправителя и реквизиты. Проверьте сеть и memo; не отправляйте дополнительные деньги для теста.
Подробные разборы
5 статей
Вывод BitMart завис в Created или Processing: что проверить
Как зафиксировать зависший вывод без TXID, сохранить доказательства и подготовить понятное обращение.
Читать статью
BitMart: вывод Completed, но деньги не пришли
Как проверить завершённый вывод BitMart: TXID, сеть, перевод токена, адрес получателя и memo.
Читать статью
Пополнение BitMart не зачислено: TXID, сеть и memo
Что проверить, если депозит BitMart не появился: подтверждения, адрес, сеть, memo и перевод после остановки пополнений.
Читать статью
Вывод BitMart отклонён, отменён или завершился ошибкой
Что сохранить после неудачного вывода и как отличить запрос от операции в блокчейне.
Читать статью
BitMart заморозил аккаунт или ограничил вывод: что делать
Как сохранить сообщение об ограничении, запросы KYC и доказательства без передачи доступа к аккаунту.
Читать статьюЧто важно помнить
- Храните оригинал операции с датой до составления краткого обращения.
- Отделяйте количество токенов от изменяющейся денежной оценки.
- Уточняйте, речь о незачисленном депозите или уже учтённом балансе.
- Для продажи покупатель должен отдельно оценить права и документы.
Рассматриваете продажу?
Начните с суммы, активов и имеющихся документов.
Начните со своей ситуации
Вывод и пополнение
Проверки для зависшего вывода, отклонённой заявки, замороженного аккаунта и незачисленного депозита.
Продажа требования
Как устроена продажа требования BitMart, как сравнить цену и проверить состав передаваемых прав.
Документы и поддержка
Подготовьте историю аккаунта, ответ на проверку и понятное повторное обращение в BitMart.
События BitMart
Разбор официальных документов о сворачивании BitMart, предварительном плане и обратной связи.