계정 소유권, 토큰 잔액, 거래 및 고객지원 문의 내역을 준비하세요. 최초 문의는 간단한 상황 설명으로 시작할 수 있습니다. 비밀번호, 2단계 인증코드, 개인키, 복구 구문은 보내지 마세요.
한 페이지 분량의 요약부터 준비하기
거주 국가 또는 법인 소재지, 계정 유형, 자산, 대략적인 금액, 계정 접근 가능 여부를 적으세요. 보유한 원본 자료와 누락된 자료를 구분하세요.
이전 양도, 담보 제공, 소유권 분쟁이 있다면 설명하세요. 매수자는 같은 자산이나 채권에 다른 사람의 권리가 있는지 알아야 합니다.
잔액과 거래 내역 보관하기
달러 합계만 남기지 말고 자산별 수량을 기록하세요. 명세서 날짜를 보관하고 요약에 사용한 평가 방식이 있다면 설명하세요.
입출금 번호, 날짜, 네트워크, 확인 가능한 TXID와 원본 내보내기 파일을 보관하세요. 스크린샷은 맥락이 보이게 남기고 수치를 변경하지 마세요.
- 계정 명세서 또는 잔액 내보내기 파일
- 입출금 기록
- 잔액과 관련된 매매 내역
- 고객지원 문의와 원본 이메일
- 적용 약관 및 공지
권리자와 대리 권한 확인하기
계정 명의자와 매수자에게 연락하는 사람이 다를 수 있습니다. 법인은 서명 권한을, 대리인은 대리권의 근거를 제시해야 할 수 있습니다. 필요한 증빙은 사례에 따라 달라집니다.
신원 서류는 추후 합의한 채널로 요청될 수 있습니다. 신원 서류만으로 채권액이나 양도 권리가 입증되는 것은 아닙니다. 최초 메시지에 불필요한 개인정보를 넣지 마세요.
양도 가능 여부 확인하기
BitMart의 공개 이용약관 제9.2조는 약관상 권리 또는 라이선스의 사용자 양도를 제한합니다. 따라서 해당 권리와 적용 약관에 대한 법적 검토가 필요합니다.
표시 잔액이 모두 자유롭게 양도되거나 다른 거래소용 표준 계약을 그대로 쓸 수 있다고 가정하지 마세요. 매각 합의 전에 상대방, 적용 계약 버전, 양도 요건을 확인하세요.
출처: BitMart 이용약관 제9.2조 (영문)필요한 자료를 정리해서 전달하기
파일명에 내용과 날짜를 넣고 각 자료가 무엇을 보여주는지 목록을 만드세요. 무관한 개인정보를 가렸다면 원본은 안전하게 보관하고 가린 범위를 검토자에게 알려주세요.
BitMart Return 최초 신청서에는 어떤 자료를 제공할 수 있는지 적으면 됩니다. 신분증 업로드나 계정 인증정보를 요구하지 않습니다. 이후 자료 요청에는 목적과 수신자가 명확해야 합니다.
출처와 배경
확인일 2026년 10월 12일. BitMart Return은 채권 매입을 검토하는 당사자로서 이러한 거래에 상업적 이해관계가 있습니다. 해설과 체크리스트는 검토에 필요한 정보를 정리하기 위한 자료입니다. 개별 사안의 권리를 확정하거나 채권 매입 또는 자금 회수를 보장하지 않습니다.
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