Подготовьте сведения о принадлежности аккаунта, количестве активов, операциях и переписке. Для первого обращения достаточно краткого описания ситуации. Пароли, коды 2FA, приватные ключи и seed-фразы не нужны.
Начните с короткого описания
Укажите страну или юрисдикцию компании, тип аккаунта, активы, примерную сумму и наличие доступа. Перечислите оригинальные записи, которые сохранились, и недостающие сведения.
Сообщите о предыдущих уступках, залогах и спорах о принадлежности. Покупателю нужно понимать, есть ли у другого лица права на те же активы или требование.
Сохраните баланс и историю операций
Указывайте количество каждого актива, а не только итоговую сумму в долларах. Зафиксируйте дату выписки и объясните способ оценки, если используете собственный расчёт.
Для вводов и выводов сохраните номера, даты, сети и доступные TXID. Храните оригинальные выгрузки. На скриншотах оставляйте контекст и не меняйте исходные цифры.
- Выписки или выгрузки баланса
- История пополнений и выводов
- Операции, объясняющие состав баланса
- Обращения и оригиналы писем
- Применимые условия и уведомления
Подтвердите владельца и полномочия
Владелец аккаунта и человек, который ведёт переписку, могут различаться. Для компании важно установить полномочия подписанта; представителю нужно объяснить основание своих действий. Подходящие доказательства зависят от ситуации.
Документы личности могут понадобиться позже через согласованный канал. Они не заменяют подтверждение суммы и возможности передачи. Не включайте лишние персональные сведения в первое сообщение.
Проверьте возможность уступки
Пункт 9.2 опубликованного соглашения BitMart ограничивает передачу пользователем прав и лицензий по соглашению. Поэтому необходим разбор конкретных прав и применимых условий.
Не предполагайте, что любой баланс можно свободно продать или что договор для другой биржи подходит автоматически. До сделки нужно определить контрагента, версию условий и требования к передаче.
Источник: BitMart — User Agreement, section 9.2Передавайте документы по понятному списку
Давайте файлам названия с датами. Сделайте указатель, объясняющий содержание каждого документа. Если закрываете нерелевантные персональные данные, сохраните оригинал и отметьте, что скрыто.
В начальной форме BitMart Return достаточно описать наличие документов. Загрузка паспорта и данные доступа не запрашиваются. У последующего запроса документов должны быть понятная цель и установленный получатель.
Источники и контекст
Проверено 12 октября 2026 г.. BitMart Return рассматривает покупку требований и имеет коммерческий интерес в таких сделках. Разборы и списки помогают подготовиться к проверке, но не устанавливают индивидуальные права и не гарантируют покупку или возврат.
Как мы готовим материалыПолучите предложение по вашему требованию
Укажите сумму, активы и имеющиеся документы.
Получить предложение
